O que é Smartphone?

Acho que é justo dizermos que um smartphone é um celular, uma vez que ele engloba essa função, porém, as funcionalidades deste pequeno dispositivo móvel vão muito além disso. Smartphone que traduzindo, significa algo do tipo “telefone inteligente”, é um aparelho celular que engloba muitas das principais tecnologias de comunicação e serviços que temos num computador ou em outros dispositivos, como acesso à E-mails, mensagens instantâneas (como o MSN), internet, GPS, entre outros. Os Smartphones possuem diversos meios de se comunicar com outros dispositivos através de Bluetooth, infravermelho e internet, com a finalidade de transferir arquivos de vídeo, fotos, música, planíhas, ou até mesmo sincronizar informações com outros programas no computador ou em outros Smartphones.

Business Process Management

Business Process Management (BPM) é uma abordagem de gestão focado em alinhar todos os aspectos de uma organização com as necessidades e desejos dos clientes. It is a holistic management approach [ 1 ] that promotes business effectiveness and efficiency while striving for innovation, flexibility, and integration with technology. É uma gestão holística abordagem [1] que promove a eficiência empresarial e eficiência, enquanto se esforça para a inovação, flexibilidade e integração com a tecnologia. Business process management attempts to improve processes continuously. Business Process Management tentativas para melhorar os processos continuamente. It could therefore be described as a "process optimization process." Por conseguinte, poderia ser descrito como um processo de otimização "do processo." It is argued that BPM enables organizations to be more efficient, more effective and more capable of change than a functionally focused, traditional hierarchical management approach. Argumenta-se que o BPM permite que as organizações sejam mais eficientes, mais eficazes e mais capazes de mudar de um foco funcional, abordagem da gestão hierárquica tradicional.

Conheça as empresas brasileiras que vão à Cebit

Conheça as empresas brasileiras que vão à Cebit
Publicidade
da Folha Online

Conheça algumas das 18 empresas brasileiras que participam da feira de tecnologia Cebit 2006, realizada de 9 a 15 de março em Hanover, na Alemanha.

3CORP Technology
www.3corp.com.br
O que faz
Desenvolve aplicativos, distribui plataformas de voz e revende soluções de dados.
O que vai apresentar
Vocale, um sistema de gravação digital que permite o gerenciamento de chamadas da área de atendimento das empresas --o sistema funciona em qualquer tipo de ramal (digital, analógico ou IP). A ferramenta oferece diversas regras para as gravações e uma serie de recursos de apoio para pesquisa.

Aker Security Solutions
www.aker.com.br
O que faz
Desenvolve soluções voltadas para a segurança da informação.
O que vai apresentar
Toda sua linha de softwares, além de lançar soluções como o Firewall 6.0 --entre as novidades deste produto estão o controle detalhado do uso corporativo do MSN Messenger e detecção adaptativa de spam.

Digistar
www.digistar.com.br
O que faz
Desenvolve e comercializa produtos de telecomunicações.
O que vai apresentar
Entre os produtos apresentados estarão o VoIP XT-74IP (solução digital que integra PABX digital à tecnologia IP) e o telefone KD-200 (considerado um terminal inteligente para mesas de escritório).

Full Gauge Controls
www.fullgauge.com
O que faz
Desenvolve e produz controladores digitais de temperatura, umidade, tempo, pressão e voltagem para sistemas de climatização, aquecimento, refrigeração e aquecimento solar.
O que vai apresentar
MT-530Ri Plus (controlador de temperatura e umidade), MT-516RVTi Plus (controlador de temperatura que monitora a tensão da rede) e o software Sitrad, que permite o gerenciamento remoto das instalações via internet.

Gertec
www.gertec.com.br
O que faz
Desenvolve e produz equipamentos para os mercados de automação bancária e comercial.
O que vai apresentar
Linha de equipamentos voltada para a automação. Entre os produtos estão terminais de consulta e teclados multifuncionais para automação comercial.

InfoServer
www.infoserver.com.br
O que faz
Desenvolve soluções e oferece serviços na área de tecnologia da informação.
O que vai apresentar
Soluções bancárias e aplicativos para celular como o InfoBank, que visa dar segurança aos serviços bancários realizados via telefone móvel. Também mostra o InfoToken, instalado em qualquer celular, que fornece senhas descartáveis para o acesso a dados de diversos tipos de rede. Para os profissionais do segmento de corretoras e apólices bancárias terá o InfoSep, que simula a cotação de seguros e planos de previdência privada.

Intellectual Capital
www.intellectual.com.br
O que faz
Desenvolve soluções voltadas para o mercado financeiro.
O que vai apresentar
A companhia vai mostrar o Profit, uma solução integrada para a gestão de ativos e passivos de fundos de investimentos e carteiras administradas, também capaz de gerenciar tesourarias e portfólios de organizações não-financeiras.

Itautec
www.itautec.com.br
O que faz
Opera nos mercados de automação bancária e comercial, além de auto-atendimento.
O que vai apresentar
Entre os equipamentos estão o QuickWay Selfcheckout (sem intervenção humana, ele pesa produtos, identifica o preço de mercadorias, recebe o pagamento e devolve troco), ATM Thru The Wall (caixa eletrônico que pode ser instalado em ambientes internos ou externos) e ATM CX3 (para aplicações que demandam a aceitação de cédulas e a possibilidade de dispensar moedas).

Light Infocon
www.lightinfocon.com.br
O que faz
Desenvolve ferramentas de banco de dados com recuperação textual e produtos co-relacionados.
O que vai apresentar
O LightBase, um software de banco de dados textual multimídia orientado a objetos --ele integra textos, arquivos de voz e imagens, entre outros formatos de informação. Também apresenta três módulos do programa: LightBase Architect (módulo que permite o desenvolvimento rápido de aplicações de gestão de informação na internet), GoldenDoc (voltado para aplicações de GED - Gerencia Eletrônica de Documentos) e GoldenTrack (voltado para aplicações de workflow).

Nonus
www.nonus.com.br
O que faz
Desenvolve e fabrica leitores, terminais de consulta, kits para integradores, sensores de código de barras e softwares para gerenciamento de cheques.
O que vai apresentar
A empresa vai mostrar sua linha completa de leitores de cheques e código de barras, que tem como foco o mercado financeiro.

Perto
www.perto.com.br
O que faz
A empresa tem soluções para automação bancária e comercial.
O que vai apresentar
Linha de terminais PertoFit, que inclui ATM Full (terminais múltiplas funções), PertoScan (terminal de tratamento de imagens, escaneamento de documentos e cheques), terminal de pagamentos de contas e terminal dispensador de cédulas.

Quality Software
www.quality.com.br
O que faz
Empresa de software
O que vai apresentar
Cinco unidades de negócios: Fábrica de Software, Mídia Digital, Qualidade de Software, Outsourcing de TI e Suporte & Integração, além do PEX (Profile Expert). Este último software integra, a partir de um único sistema, o gerenciamento de identidades em domínios computacionais como mainframe, internet, correio eletrônico e firewall, entre outros.

SPPS
www.spps.com.br
O que faz
Desenvolve soluções de ERP (sistemas de gestão), ambiente de colaboração, soluções para comércio exterior e logística, projetos de internet, migração do legado tecnológico e integração de voz e dados, além de segurança de acesso.
O que vai apresentar
e-Labore (ambiente web de colaboração integrado que trabalha tanto na plataforma Windows quanto Linux), Desenvolvimento Web e também o WBComex (sistema integrado para comércio exterior, para importação, exportação, financeiro, câmbio, comercial, documentação, logística, informações gerenciais e rastreabilidade de processos).

GLOBO 40 - Os Avanços da Tecnologia - Bom Dia Brasil (2005)

comercial

1-Automação Comercial


Na Automação Comercial temos basicamente a área de Vendas sendo mecanizada. Podemos
reforçar tecnologicamente os agentes de venda com notebooks, ou mesmo handhelds
(palms). Interessante que, com o processo de Convergência (veremos melhor esse conceito
na Unidade 24) cada vez mais desenvolvido no nosso dia-a-dia, até o celular e os
smartphones entram nesse item.
Existem cases nacionais sobre o uso do celular, por exemplo, quando um entregador não
encontrar o cliente em casa, aciona a Central através de um simples celular, e continua com
a entrega dos pedidos. Enquanto isso a própria Central conseguindo negociar a presença do
cliente no local, faz com que o entregador retorne com o produto para cliente. Isso garante
que não haja necessidade de reprogramação de entregas, economias de combustível, rapidez
Convergência tecnológica é um termo que, de uma maneira geral, é utilizado para designar a tendência de utilização de uma única infra-estrutura de tecnologia para prover serviços que, anteriormente, requeriam equipamentos, canais de comunicação, protocolos e padrões independentes.Faz-se para permitir que o utilizador aceda às informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação por uma interface única e as suas evidências revelam-se em muitos sectores - na economia, na comunicação e na produção, entre outros. O Deutsche Bank Research define convergência como "um processo de mudança qualitativa que liga dois ou mais mercados existentes e anteriormente distintos"[1].

As tecnologias envolvidas no processo de convergência são, de forma geral, tecnologias modernas de telecomunicações tais como rádio, televisão, redes de computadores e de telefonia.


Convergência tecnológica é um termo que, de uma maneira geral, é utilizado para designar a tendência de utilização de uma única infra-estrutura de tecnologia para prover serviços que, anteriormente, requeriam equipamentos, canais de comunicação, protocolos e padrões independentes.Faz-se para permitir que o utilizador aceda às informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação por uma interface única e as suas evidências revelam-se em muitos sectores - na economia, na comunicação e na produção, entre outros. O Deutsche Bank Research define convergência como "um processo de mudança qualitativa que liga dois ou mais mercados existentes e anteriormente distintos"[1].

As tecnologias envolvidas no processo de convergência são, de forma geral, tecnologias modernas de telecomunicações tais como rádio, televisão, redes de computadores e de telefonia.

http://www.endeavor.org.br/

Electronic Data Interchange (EDI)

Electronic Data Interchange (EDI)
A Troca Eletrônica de Dados é uma tecnologia amplamente utilizada para troca automatizada de documentos entre aplicações diferentes. Ele permite que os parceiros da cadeia de valor troquem ordens de compra, faturas, avisos antecipados de remessa e outros documentos comerciais diretamente de um sistema para outro, sem intervenção humana. Vantagens comprovadas incluem menos erros, custos mais baixos de administração e períodos mais rápidos entre o pedido e o pagamento.

A Sterling Commerce foi pioneira na tecnologia de EDI e, deste então, tem se mantido na dianteira de sua evolução. Atualmente, milhares de empresas em todo o mundo utilizam nossos produtos e serviços de EDI, incluindo:

Rede de Colaboração – Um único ponto de conexão para a troca de documentos de EDI com todos os seus parceiros de negócio independente de plataforma, padrão ou protocolo;
Soluções abrangentes que permitem à sua empresa implementar simples gateways de EDI (Gentran), soluções abrangentes de integração (Sterling Integrator) ou qualquer solução entre um e outro conforme o seu negócio determine;
Serviços – Ajuda especializada na criação da estratégia de integração de B2B, construção de mapas, estabelecimento de parceiros comerciais, solução de problemas de comunicação e muito mais. Podemos complementar sua equipe local, reduzir a complexidade de seu sistema de EDI atual ou auxiliar no desempenho e ajuste geral.
Fácil, confiável e extremamente versátil, o EDI da Sterling Commerce é o melhor valor para o seu investimento, pois nenhuma empresa conhece mais sobre EDI ou leva suas necessidades mais a sério. Enquanto EDI continuar sendo uma parte importante de sua estratégia, a Sterling Commerce estará presente para lhe dar suporte com produtos e serviços da mais alta qualidade.

http://www.sterlingcommerce.com.br/Produtos/EDI/

CRM: Customer Relationship Management

1- CRM: Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interacções com a empresa.





2-Fluxo de Trabalho (em inglês: Workflow) é a seqüência de passos necessários para que se possa atingir a automação de processos de negócio, de acordo com um conjunto de regras definidas, envolvendo a noção de processos, permitindo que estes possam ser transmitidos de uma pessoa para outra de acordo com algumas regras.





WorkGroup

3-A rigor, a tradução ao pé da letra, do termo inglês WorkGroup seria Grupos de Trabalho.
Portanto, qualquer grupo de profissionais que compartilhem informações a fim de realizarem
suas atividades de forma produtiva e eficaz, podemos chamar de WorkGroup. No entanto,
esse conceito normalmente se relaciona com a aplicação efetiva da tecnologia, confundindose
com o conceito de GroupWare, para permitir atingir os objetivos expostos anteriormente.





E O QUE É GROUPWARE ?
Groupware é a palavra da língua inglesa que designa as ferramentas computacionais
existentes para facilitar a comunicação, colaboração e coordenação de ações de diversas
pessoas. Trata-se de uma série de ferramentas que permitem às pessoas trabalharem juntas
com maior eficiência, o que facilita a integração, maior criatividade e inovação dentro da
empresa.
Tipicamente,